Obchodné podmienky thefolklore.app

Tieto podmienky upravujú používanie služby Folklore (thefolklore.app, Folklore Manage a súvisiace aplikácie) a ďalší zmluvný vzťah s prevádzkovateľom. Čítajte ich pozorne.

Dátum poslednej aktualizácie: 1. novembra 2026

Táto aktualizácia spresňuje, že mapu môže prehliadať ktokoľvek, že účet, Folklore Manage a nákup vstupeniek sú určené osobám s právnou spôsobilosťou (spravidla 18 rokov) a že Gymber v súčasnosti neprijíma vekové signály z App Store ani z Google Play.

Prevádzkovateľ

Gymber s.r.o. („Gymber“, „my“)
IČO: 17600090
Sídlo: Pod Terasami 779/5, 664 48 Moravany, Česká republika
Zapísaná na Krajskom súde v Brne, spisová značka C 130593
E-mail: support@thefolklore.app

Ak bola služba poskytnutá prostredníctvom obchodu Apple App Store, môže spoločnosť Apple tieto podmienky vymáhať ako oprávnená tretia strana.

Čo Folklore je

Folklore je platforma na objavovanie folklórnych a príbuzných festivalov, ich programu a miest. Folklore Manage je služba pre podnikateľov (B2B) určená organizátorom na správu festivalov, obsahu a prípadný predaj vstupeniek. Platené tarify Folklore Manage sa predávajú len podnikateľom, nikdy spotrebiteľom, a to na faktúru alebo cez Stripe.

Folklore nie je trhovisko fyzického tovaru, neposkytuje dopravu ani výdaj na predajni a neprevádzkuje spotrebiteľskú virtuálnu menu ani program „pozvi priateľov“.

Vek

Verejnú mapu a zverejnený program môže prehliadať ktokoľvek. Založenie účtu, používanie Folklore Manage a nákup vstupeniek sú určené osobám, ktoré na to majú právnu spôsobilosť (spravidla 18 rokov). Za deti zodpovedajú zákonní zástupcovia. Gymber v súčasnosti neprijíma vekový signál z App Store ani z Google Play.

Účty

Verejný web zatiaľ prihlásenie nemá. Účet vo Folklore aplikácii vymažete v aplikácii. Pri účte Folklore Manage napíšte na support@thefolklore.app; zrušíme ho, ak tomu nebráni zákonná povinnosť (napríklad účtovníctvo). Za prihlasovacie údaje zodpovedáte vy. Účet používajte v súlade so zákonom a týmito podmienkami. Gymber môže účet pozastaviť alebo zrušiť pri závažnom porušení, podvode alebo ohrození bezpečnosti.

Obsah

Organizátori zodpovedajú za pravdivosť a zákonnosť obsahu, ktorý zverejnia (program, popisy, fotografie, odkazy). Udeľujete nám nevýhradnú licenciu na hosťovanie, zobrazenie a šírenie tohto obsahu v rámci služby po dobu, po ktorú je v službe. Osobnostné autorské práva ostávajú nedotknuté. Obsah môžeme odstrániť, ak porušuje právo alebo tieto podmienky.

Verejné informácie o festivaloch zostavujeme z podkladov organizátorov a z verejných zdrojov. Snažíme sa o aktuálnosť, ale program, ceny a dostupnosť vstupeniek sa môžu zmeniť.

Vstupenky

Ak organizátor predáva vstupenky cez Folklore, zmluvu o vstupenke uzatvárate s organizátorom, nie s Gymber, ibaže pri nákupe výslovne uvedieme inak. Gymber poskytuje platobnú infraštruktúru prostredníctvom Stripe Connect a môže účtovať poplatok platformy. Kartové údaje spracúva Stripe.

Vrátenie vstupenky, zmena alebo zrušenie festivalu sa riadia podmienkami organizátora a kogentnými predpismi. Pri službách v oblasti využitia voľného času s určeným dátumom (vstupenka na konkrétnu akciu) spravidla nevzniká štrnásťdňové právo odstúpiť od zmluvy podľa § 1837 písm. j) občianskeho zákonníka.

Sťažnosti na vstupenku smerujte najprv na organizátora. Gymber môže pomôcť so sprostredkovaním, ale nie je zmluvnou stranou vstupenky, ak nie je uvedené inak.

Právo odstúpiť od zmluvy (spotrebitelia)

Platené tarify Folklore Manage sa spotrebiteľom nepredávajú, či ich kúpite na faktúru (bankový prevod dohodnutý s Gymber) alebo cez pokladňu Stripe vo Folklore Manage. Na tieto tarify sa spotrebiteľské právo odstúpiť od zmluvy nevzťahuje a povinnosť tlačidla na odstúpenie podľa § 1830a občianskeho zákonníka (zákon č. 159/2026 Zb.) sa na ne neuplatní.

Ak ste spotrebiteľ v EÚ a uzatvoríte s Gymber zmluvu na diaľku o spotrebiteľskej digitálnej službe inej ako vstupenke na akciu s určeným dátumom, máte spravidla 14 dní na odstúpenie bez uvedenia dôvodu. Lehota plynie odo dňa uzatvorenia zmluvy. Odstúpenie zašlite jednoznačným vyhlásením na support@thefolklore.app alebo na adresu sídla pred uplynutím lehoty. Vrátime platby rovnakým spôsobom, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní. Ak požiadate, aby sme službu začali poskytovať pred koncom lehoty, a potom odstúpite, zaplatíte pomernú časť za už poskytnuté plnenie.

Folklore nepredáva fyzický tovar, neprevádzkuje výdaj na predajni ani spotrebiteľskú virtuálnu menu. Pri vstupenke na konkrétnu akciu spravidla nevzniká štrnásťdňové právo odstúpiť podľa § 1837 písm. j) občianskeho zákonníka; zmluvu o vstupenke uzatvárate s organizátorom. Nákupy v aplikácii účtované Apple alebo Google sú zmluvou s daným obchodom; uplatnia sa ich pravidlá vrátenia a súhlasu rodiča.

Platené služby pre organizátorov (B2B)

Platené tarify Folklore Manage ponúkame len podnikateľom v rámci ich obchodnej, podnikateľskej, remeselnej alebo profesijnej činnosti, nie spotrebiteľom. Kúpiť ich môžete dvoma spôsobmi:

• Na faktúru: Gymber sa s vami na tarife dohodne a vystaví objednávku alebo faktúru splatnú bankovým prevodom. Obchodné podmienky prijímate objednávkou alebo zaplatením faktúry, ktorá na ne odkazuje. Účtuje sa vopred za obdobie na faktúre. Na ďalšie obdobie príde ďalšia faktúra, ak tarif nezrušíte. Zrušenie pošlite e-mailom na support@thefolklore.app pred ďalším obdobím.
• Cez Stripe: samoobslužná pokladňa vo Folklore Manage. Dokončenie pokladne je nákupom ako podnikateľ, nie ako spotrebiteľ, a platbou cez Stripe. Jednorazová platba v Stripe sa neobnovuje. Predplatné v Stripe sa obnovuje, kým ho v Manage alebo e-mailom nezrušíte, aby neprebehla ďalšia platba v Stripe.

Cenu, dobu a spôsob ukončenia uvedieme na objednávke, faktúre alebo v pokladni Stripe pred uzatvorením zmluvy. Ďalšie obchodné podmienky, vrátane prechodu k inému poskytovateľovi a vývozu údajov, sú v obchodných podmienkach Folklore Manage.

Bezpečnostné aktualizácie a údržba

Folklore, vrátane nákupov uskutočnených jeho prostredníctvom, je podporovaný bezpečnostnými aktualizáciami a aktualizáciami údržby najmenej po dobu piatich rokov. Aktualizácie aplikácie sa distribuujú prostredníctvom App Store a Google Play a môžu byť doručované aj ako aktualizácie over-the-air; webové stránky udržiavame aktuálne.

Prijateľné použitie

Službu nesmiete narušovať, skenovať nad bežné použitie, nahrávať škodlivý kód, vydávať sa za inú osobu, porušovať práva tretích strán ani používať službu na nezákonný obsah. Automatizovaný zber údajov je dovolený len v rozsahu, ktorý výslovne umožníme (napríklad verejné rozhranie).

Zodpovednosť

Nič v týchto podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť, ktorú nemožno podľa práva vylúčiť. To zahŕňa zodpovednosť za smrť alebo ujmu na zdraví, za škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti a — voči spotrebiteľom — zákonnú zodpovednosť za chybné výrobky, vrátane softvéru, a za zničenie alebo poškodenie údajov, ktoré sa nepoužívajú výhradne na profesionálne účely, podľa smernice (EÚ) 2024/2853 a vykonávacích českých predpisov (snemovná tlač 295 / občiansky zákonník v znení neskorších predpisov).

Ak to zákon o ochrane spotrebiteľa a o zodpovednosti za výrobky nevylučuje, je zostávajúca zodpovednosť Gymber obmedzená na predvídateľnú škodu a u organizátorov (podnikateľov) na sumu poplatkov zaplatených Gymber za posledných 12 mesiacov. Nezodpovedáme za rozhodnutia organizátora, za výpadok sietí tretích strán ani za obsah, ktorý nevytvárame.

Zákonné práva spotrebiteľov, vrátane práv zo zodpovednosti za chybné výrobky, ostávajú nedotknuté.

Spotrebitelia

Ak ste spotrebiteľ, ostávajú vám práva, ktoré nemožno zmluvne vylúčiť, vrátane práv podľa občianskeho zákonníka, zákona o ochrane spotrebiteľa a predpisov o zodpovednosti za chybné výrobky. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov v ČR zabezpečuje Česká obchodná inšpekcia ako subjekt ADR: adr.coi.cz (tiež coi.cz).

Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia právom Českej republiky. Spotrebiteľom ostáva ochrana kogentných predpisov štátu ich obvyklého bydliska. Príslušnosť súdov: pre spory s podnikateľmi všeobecný súd podľa sídla Gymber; u spotrebiteľov podľa použiteľných predpisov o príslušnosti.

Zmeny podmienok

Podmienky môžeme zmeniť, ak sa zmení služba alebo právo. Nové znenie zverejníme na tejto stránke. Pokračovaním v používaní po účinnosti zmeny vyjadrujete súhlas, ak kogentné predpisy nestanovia inak. Pri podstatných zmenách účtu vás upozorníme e-mailom, ak máme kontakt.

Nezákonný obsah

Ak sa domnievate, že obsah na Folklore je nezákonný, nahláste ho formulárom na thefolklore.app/sk/report. Hlásenie ide na rovnakú schránku ako kontaktný formulár pre organizátorov. Gymber s.r.o. je kontaktným miestom pre orgány a používateľov podľa nariadenia o digitálnych službách (DSA) k tejto službe.

Ako sa festivaly zobrazujú (pre organizátorov)

Na verejnej mape sa festivaly zobrazujú podľa zemepisnej polohy. V zoznamoch ich radíme ako obľúbené (redakčne pripnuté nadchádzajúce festivaly), nadchádzajúce (podľa dátumu začiatku) a minulé (najnovšie prvé). Vyhľadávanie porovnáva názvy a popisy. Blízkosť na mape po povolení polohy slúži na zobrazenie, nie je platené poradie. Vyššiu pozíciu na verejnej mape ani vo vyhľadávaní nepredávame.

Kontakt

Gymber s.r.o., Pod Terasami 779/5, 664 48 Moravany, support@thefolklore.app.

Zásady ochrany osobných údajov: thefolklore.app/sk/privacy. Obchodné podmienky Manage: thefolklore.app/sk/business-terms.