Obchodní podmínky thefolklore.app

Tyto podmínky upravují používání služby Folklore (thefolklore.app, Folklore Manage a související aplikace) a další smluvní vztah s provozovatelem. Čtěte je pečlivě.

Datum poslední aktualizace: 20. září 2026

Provozovatel

Gymber s.r.o. („Gymber“, „my“)
IČO: 17600090
Sídlo: Pod Terasami 779/5, 664 48 Moravany, Česká republika
Zapsaná u Krajského soudu v Brně, spisová značka C 130593
E-mail: support@thefolklore.app

Pokud byla služba poskytnuta prostřednictvím obchodu Apple App Store, může společnost Apple tyto podmínky vymáhat jako oprávněná třetí strana.

Co Folklore je

Folklore je platforma pro objevování folklorních a příbuzných festivalů, jejich programu a míst. Folklore Manage slouží pořadatelům ke správě festivalů, obsahu a případnému prodeji vstupenek.

Folklore není tržiště fyzického zboží, neposkytuje dopravu ani výdej na prodejně a neprovozuje spotřebitelskou virtuální měnu ani program „pozvi přátele“.

Věk

Veřejnou mapu a zveřejněný program může prohlížet kdokoli. Založení účtu, používání Folklore Manage a nákup vstupenek jsou určené osobám, které k tomu mají právní způsobilost (zpravidla 18 let). Za děti odpovídají zákonní zástupci.

Účty

Veřejný web zatím přihlášení nemá. Účet ve Folklore aplikaci smažete v aplikaci. U účtu Folklore Manage napište na support@thefolklore.app; zrušíme ho, pokud tomu nebrání zákonná povinnost (například účetnictví). Za přihlašovací údaje odpovídáte vy. Účet používejte v souladu se zákonem a těmito podmínkami. Gymber může účet pozastavit nebo zrušit při závažném porušení, podvodu nebo ohrožení bezpečnosti.

Obsah

Pořadatelé odpovídají za pravdivost a zákonnost obsahu, který zveřejní (program, popisy, fotografie, odkazy). Udělujete nám nevýhradní licenci k hostování, zobrazení a šíření tohoto obsahu v rámci služby po dobu, po kterou je ve službě. Osobnostní autorská práva zůstávají nedotčena. Obsah můžeme odstranit, pokud porušuje právo nebo tyto podmínky.

Veřejné informace o festivalech sestavujeme z podkladů pořadatelů a z veřejných zdrojů. Snažíme se o aktuálnost, ale program, ceny a dostupnost vstupenek se mohou změnit.

Vstupenky

Pokud pořadatel prodává vstupenky přes Folklore, smlouvu o vstupence uzavíráte s pořadatelem, nikoli s Gymber, ledaže u nákupu výslovně uvedeme jinak. Gymber poskytuje platební infrastrukturu prostřednictvím Stripe Connect a může účtovat poplatek platformy. Kartové údaje zpracovává Stripe.

Vrácení vstupenky, změna nebo zrušení festivalu se řídí podmínkami pořadatele a kogentními předpisy. U služeb v oblasti využití volného času s určeným datem (vstupenka na konkrétní akci) zpravidla nevzniká čtrnáctidenní právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku.

Stížnosti na vstupenku směřujte nejprve na pořadatele. Gymber může pomoci se zprostředkováním, ale není smluvní stranou vstupenky, pokud není uvedeno jinak.

Právo odstoupit od smlouvy

Jste-li spotřebitel v EU a uzavřete s Gymber smlouvu na dálku (například placený tarif Folklore Manage), máte zpravidla 14 dní na odstoupení bez udání důvodu. Lhůta běží ode dne uzavření smlouvy. Odstoupení zašlete jednoznačným prohlášením na support@thefolklore.app nebo na adresu sídla před uplynutím lhůty. Vrátíme platby stejným způsobem, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů.

Pokud požádáte, abychom službu začali poskytovat před koncem lhůty, a poté odstoupíte, zaplatíte poměrnou část za již poskytnuté plnění.

Folklore neprodává fyzické zboží, neprovozuje výdej na prodejně ani spotřebitelskou virtuální měnu. U vstupenky na konkrétní akci (využití volného času s určeným datem) zpravidla nevzniká čtrnáctidenní právo odstoupit podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku; smlouvu o vstupence uzavíráte s pořadatelem.

Placené služby pro pořadatele

Pokud pořadatel odebírá placený tarif Folklore Manage, cenu, dobu a způsob ukončení uvedeme v objednávce nebo na webu před uzavřením smlouvy. Neúčtujeme skryté automatické obnovení spotřebitelského předplatného, které by nebylo předem popsáno.

Přijatelné použití

Službu nesmíte narušovat, skenovat nad běžné použití, nahrávat škodlivý kód, vydávat se za jinou osobu, porušovat práva třetích stran ani používat službu k nezákonnému obsahu. Automatizovaný sběr dat je dovolen jen v rozsahu, který výslovně umožníme (například veřejné rozhraní).

Odpovědnost

Za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a za újmu na zdraví odpovídáme podle zákona. V ostatním, pokud to zákon u spotřebitele nevylučuje, je odpovědnost Gymber omezena na předvídatelnou škodu a u pořadatelů (podnikatelů) na částku poplatků zaplacených Gymber za posledních 12 měsíců. Neodpovídáme za rozhodnutí pořadatele, za výpadek sítí třetích stran ani za obsah, který nevytváříme.

Spotřebitelé

Jste-li spotřebitel, zůstávají vám práva, která nelze smluvně vyloučit, včetně práv podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů v ČR zajišťuje Česká obchodní inspekce (coi.cz). Platforma EU pro online řešení sporů: ec.europa.eu/consumers/odr.

Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Spotřebitelům zůstává ochrana kogentních předpisů státu jejich obvyklého bydliště. Příslušnost soudů: pro spory s podnikateli obecný soud podle sídla Gymber; u spotřebitelů podle použitelných předpisů o příslušnosti.

Změny podmínek

Podmínky můžeme změnit, pokud se změní služba nebo právo. Nové znění zveřejníme na této stránce. Pokračováním v používání po účinnosti změny vyjadřujete souhlas, pokud kogentní předpisy nestanoví jinak. U podstatných změn účtu vás upozorníme e-mailem, pokud máme kontakt.

Nezákonný obsah

Pokud se domníváte, že obsah na Folklore je nezákonný, nahlaste ho formulářem na thefolklore.app/cs/report. Hlášení jde na stejnou schránku jako kontaktní formulář pro pořadatele. Gymber s.r.o. je kontaktním místem pro orgány a uživatele podle nařízení o digitálních službách (DSA) k této službě.

Jak se festivaly zobrazují (pro pořadatele)

Na veřejné mapě se festivaly zobrazují podle zeměpisné polohy. V seznamech je řadíme jako oblíbené (redakčně připnuté nadcházející festivaly), nadcházející (podle data začátku) a minulé (nejnovější první). Vyhledávání porovnává názvy a popisy. Blízkost na mapě po povolení polohy slouží k zobrazení, není placené pořadí. Vyšší pozici na veřejné mapě ani ve vyhledávání neprodáváme.

Kontakt

Gymber s.r.o., Pod Terasami 779/5, 664 48 Moravany, support@thefolklore.app.

Zásady ochrany osobních údajů: thefolklore.app/privacy.